Einstellungstest Sozialversicherungsfachangestellte:
Aufgaben, Ablauf, Onlinetest üben

Nachdem ich mit der Schule fertig war, habe ich mich bei einer Krankenkasse für die Ausbildung zur Sozialversicherungsfachangestellten in der Fachrichtung Allgemeine Krankenversicherung beworben. Ich habe mich gegen ein Studium und für die Ausbildung entschieden, weil ich so früh wie möglich finanziell unabhängig sein wollte. Später kann ich mich dann zur Krankenkassenfachwirtin und zur Betriebswirtin weiterbilden. Meine Bewerbung war jedenfalls erfolgreich und nach ein paar Wochen kam die Einladung zum Einstellungstest.

Einstellungstest

Der Test fand vor Ort in den Räumlichkeiten der Krankenkasse statt und hat zwei Stunden gedauert. Der Ausbildungsleiter hat alle freundlich begrüßt und in den Raum geführt, in dem dann der Einstellungstest stattfand. Zu meiner Überraschung wurde der Test auf Papier abgelegt. Auf unseren Plätzen lagen schon die Blätter und jeweils auch ein Stift bereit. Der Ausbildungsleiter hat noch ein paar Worte zur Ausbildung und zum Ablauf des Tests gesagt. Dann durften wir loslegen.

Allgemeinwissen

Die ersten Aufgaben drehten sich um das Thema Allgemeinwissen und waren Gott sei Dank Multiple-Choice-Fragen – man hatte also immer mehrere Antworten zur Auswahl. Ich erinnere mich noch, dass nach dem ersten Menschen auf dem Mond gefragt wurde, und wer Penicilin erfunden hat. Aber auch Politik kam mehrmals vor, da ging es um Bundestag und Bundesrat und andere Themen der deutschen Politik.

Mathematik & Logik

Dann kam der für mich anspruchsvollste Teil: die Matheaufgaben. Aber auch die sind absolut machbar, wenn man vorbereitet ist. Es ging hauptsächlich um Prozent- und Zinsrechnung. Außerdem kamen Textaufgaben mit Dreisatz dran, und die Grundrechenarten wurden ebenfalls geprüft. Manche Aufgaben gingen eher in Richtung Logik, zum Beispiel die Figuren- und Zahlenreihen, die man fortsetzen musste.

Sprachverständnis

Im Deutschteil musste ich aus verschiedenen Schreibweisen von Sätzen die richtige auswählen. Es ging zum Teil auch darum, ob die Kommas im Satz an der richtigen Stelle waren. Außerdem musste man Wortgruppen bilden. Am umfangreichsten war aber die Textanalyse, die wir machen mussten. Es gab da verschiedene Gesetzestexte, die man dann auf Beispiele anwenden sollte. Dabei musste man die Texte ganz genau lesen. Mir persönlich fiel der Teil aber nicht allzu schwer.

Konzentration

Im letzten Abschnitt ging es darum, unter Zeitdruck konzentriert zu arbeiten. Es gab eine Tabelle mit Zahlen und Codes, die man zuordnen sollte, und man musste Kundeninformationen auf Fehler überprüfen. Die Infos waren in verschiedenen Spalten doppelt angegeben und sollten miteinander abgeglichen werden. Das war schwieriger, als es klingt. Ich war nämlich am Ende schon ein bisschen ausgelaugt, und musste mir Mühe geben, konzentriert zu bleiben.

Assessment Center

Mit der Nachricht, dass ich den Einstellungstest bestanden habe, kam die Einladung zum Assessment Center. Das bestand aus drei Aufgaben und einem Vorstellungsgespräch. Ich war zuerst ziemlich aufgeregt – nach der Vorstellungsrunde hat sich das aber schnell gelegt, denn alle waren sehr nett und es herrschte eine angenehme Atmosphäre.

Die erste Gruppenaufgabe war die Seenotübung. In kleinen Gruppen sollten wir uns dabei in die Situation von Schiffbrüchigen hineinversetzen. Es gab eine Liste von Gegenständen, die wir danach sortieren sollten, wie wichtig bzw. hilfreich sie für uns in dieser Situation sind. Dabei ging es vor allem darum, wie man sich in der Gruppe verhält, ob man sich beteiligt und anderen zuhört und sie ausreden lässt.

Beim Verkaufsgespräch hatten wir zehn Minuten, um uns mit diversen Unterlagen vorzubereiten. Ein Azubi hat dann einen Kunden gespielt, den wir zu verschiedenen Versicherungen beraten sollten. Da war ich wieder sehr nervös. In der kurzen Zeit konnte ich mir gar nicht alles merken, was in den Unterlagen stand. Das war aber unterm Strich nicht so wichtig, es ging eher darum, wie man sich präsentiert und ob man ruhig und freundlich bleibt.

Die letzte Aufgabe war dann wieder Gruppenarbeit. Wir sollten uns ein Produkt auszudenken und es vorstellen. Bei uns war es eine App, in die man Krankheitssymptome eingibt und dann Ratschläge bekommt. Das haben wir dann gemeinsam präsentiert. Weil alle gut mitgemacht haben, hat das wunderbar funktioniert – ich war richtig stolz auf uns.

Dann ging es nochmal ans Eingemachte: Das Vorstellungsgespräch stand noch aus. Durch die Gruppenarbeit war ich recht entspannt und selbstbewusst, habe mich kurz vorgestellt und konnte dann auch alle Fragen gut beantworten. Am Schluss haben mir die Mitarbeiter zum Ausbildungsplatz gratuliert. Ich war natürlich überglücklich.

Janina, 21 Jahre